Politique de confidentialité

> **Note :** cette traduction française est fournie à titre informatif. Dans l'attente de sa revue au regard du droit français, en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

**Date d'entrée en vigueur :** 5 August 2026

TradesPlace (« nous », « TradesPlace ») respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez https://tradesplace.co.uk ou nous contactez au sujet de nos services de création et d'hébergement de sites web.

## Qui sommes-nous

Responsable du traitement : TradesPlace, entité établie au Royaume-Uni. Contact : alex@tradesplace.co.uk

## Quelles données nous collectons

- **Demandes de maquette d'accueil :** nom, nom de l'entreprise, e-mail, téléphone et URL du site (facultatifs), et l'objectif indiqué dans votre demande. - **Facturation des clients :** nom, informations sur l'entreprise, e-mail, adresse de facturation et enregistrements de paiement via Stripe. - **CRM interne :** données de recherche sur des prospects que nous collectons pour une prospection commerciale légitime (nom de l'entreprise, métier, coordonnées publiques). - **Données techniques :** adresse IP (hachée, pour la protection antispam), type de navigateur et cookies (voir notre Politique de cookies).

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans.

## Comment nous utilisons vos données

- Répondre aux demandes et préparer des devis - Créer, héberger et maintenir votre site dans le cadre de votre forfait - Gérer les factures et les abonnements - Envoyer des e-mails liés au service (pas de marketing sans votre consentement) - Protéger nos sites contre le spam et les abus - Respecter nos obligations légales et comptables

**Bases juridiques (RGPD du Royaume-Uni, applicable car le responsable du traitement est une entité britannique) :** exécution du contrat, intérêt légitime (prospection B2B auprès d'entreprises à faible présence en ligne), consentement (lorsqu'il est requis) et obligation légale.

## Sous-traitants auxquels nous faisons appel

| Prestataire | Finalité | |----------|---------| | Railway | Hébergement de l'application | | Stripe | Paiements et facturation | | Resend | E-mails transactionnels | | Stannp | Cartes postales et courriers (prospection sortante) | | Vonage | SMS (prospection sortante) | | Google reCAPTCHA | Protection antispam des formulaires | | Plausible Analytics | Statistiques web agrégées, sans cookies |

## Conservation

- Demandes : jusqu'à 24 mois, sauf si vous devenez client - Dossiers clients : durée du contrat plus 6 ans pour les obligations fiscales et légales - Recherche sur les prospects : tant qu'elle reste pertinente pour l'activité commerciale en cours

## Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité, ou vous opposer au traitement. Écrivez à alex@tradesplace.co.uk. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle britannique, l'ICO (ico.org.uk), ou auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (cnil.fr).

## Transferts internationaux

Certains sous-traitants peuvent stocker des données en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE. Nous appliquons les garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

## Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus changera le cas échéant.